Kas mēs esam
Mēs esam SpinBetter: tiešsaistes kazino un sporta derību vietne, kuru kopš 2019. gada decembra uztur Sprut Group B.V. Mūsu darbības pamats ir Kirasao spēļu uzraudzības iestādes izsniegta licence ar numuru 8048/JAZ2021-072. Šī licence nav Latvijas licence, un mēs to nekad neizliekamies par tādu.
Platformu darbina BetB2B programmatūra ar GR8 Tech integrāciju, un vietne ir pieejama 59 valodās. Konta valūtu var izvēlēties no 30 variantiem, bet Latvijas spēlētājiem mēs piedāvājam kontu eiro. Izvēlēto valūtu pēc reģistrācijas mainīt nevar, tāpēc to ir vērts izvēlēties uzmanīgi.
Ko piedāvājam Latvijas spēlētājiem
Mūsu kazino zālē ir 138 slotu studijas, 14 tiešraides studijas, crash spēle Aviator, džekpoti, galda un kāršu spēles. Papildus tam vienā kontā ir pieejamas sporta derības, virtuālais sports un e-sports. Sveiciena pakete kazino sadaļai sniedzas līdz 1500 EUR un 150 bezmaksas griezieniem, bet sporta pakete līdz 500 EUR piecām iemaksām.
Visu piedāvājumu kopskatu var atrast mūsu tiešsaistes kazino sākumlapā, kur sākumā ir spēles un bonusi, bet licences un drošības informācija ir sakopota beigās. Katrai lapai ir savs uzdevums, un mēs cenšamies, lai nevienā no tām nebūtu liekas informācijas. Tāpēc vietnē nav garu atkārtojumu un nav aprakstu, kuriem nav pamata mūsu datos.
Kā mēs sagatavojam šīs lapas
Skaitļus un nosacījumus, ko šeit publicējam, mēs ņemam no savas platformas datiem un no akciju sadaļā publicētajiem noteikumiem. Ja kāds fakts nav apstiprināts, mēs to nerakstām, un mēs nepublicējam izdomātus uzvaru ekrānuzņēmumus vai slepenas stratēģijas. Visas summas mēs rādām eiro, jo tā ir Latvijas spēlētāja konta valūta.
Kad mainās bonusa nosacījumi vai maksājumu robežas, mēs atjauninām attiecīgo lapu. Tomēr saistoši ir tikai akciju sadaļā un kasē publicētie noteikumi brīdī, kad piedāvājumu aktivizē. Tāpēc pirms iemaksas vienmēr vērts pārbaudīt aktuālo redakciju.
Pirms jauns teksts tiek publicēts, mēs pārbaudām, vai skaitļi sakrīt ar mūsu datiem, vai bonusu nosacījumi nav pretrunā ar akciju sadaļu un vai teksts nesola neko, ko piedāvājums nespēj izpildīt. Mēs nerakstām par peļņas garantijām un nepieļaujam formulējumus, kas spēli piesaka kā ienākumu avotu. Šādu pieeju mēs uzskatām par minimālo godīgumu pret spēlētāju.
Atbalsts un sūdzības
Atbalsts darbojas visu diennakti čatā angļu, krievu, turku, poļu, vācu, uzbeku, arābu, portugāļu, bengāļu un hindi valodā. Latviešu valodā čata nav, un mēs to sakām tieši. Zvanu atpakaļ var pieteikt krievu, turku, poļu, vācu, uzbeku un arābu valodā.
Vispārīgus jautājumus var sūtīt uz [email protected], drošības jautājumus uz [email protected], bet maksājumu jautājumus uz [email protected]. Šīs adreses darbojas kā papildu ceļš gadījumos, kad čats nav ērts vai atbilde jāsaglabā rakstiski. Katra adrese ir paredzēta konkrētam jautājumu veidam, tāpēc atbilde parasti nonāk pie īstā darbinieka ātrāk.
Sūdzības mēs saņemam adresē [email protected], bet pašizslēgšanās pieprasījumus adresē [email protected]. Katrs pieprasījums tiek reģistrēts, un atbildi mēs sūtām uz to pašu e-pasta adresi, no kuras saņemts jautājums. Ja vēstulē ir konta dati, vērts norādīt reģistrācijas e-pastu, lai pieprasījumu varētu ātri atrast.
Ko mēs nedarām
Mēs nesolām garantētu peļņu un neizmantojam formulējumus, kas spēli attēlo kā veidu, kā atrisināt naudas problēmas. Mēs nerakstām par bonusiem, kuru nosacījumus nevaram apstiprināt, un neminam akcijas, kas nav publicētas mūsu akciju sadaļā. Ja kāds piedāvājums beidzas, tas pazūd arī no šīm lapām. Mēs arī neslēpjam, ka latviešu valodā atbalsta čata nav, un par to runājam atklāti.